En bref : Avec le programme de transformation de l’Action Publique 2022 et l’accélération des accès à distance, la dématérialisation des documents administratifs est bien en marche. Au menu, de nombreux avantages, dont trois principaux : Economiques, avec des coûts en baisse pour chaque démarche Ecologiques, avec moins de papier consommé Réglementaires, avec une plus grande facilité […]
Type : Live / Simu-live
Événement Partenaire Microsoft
Adresse
Microsoft Experiences Lab Lyon
Tour Silex 2 – La Part Dieu
Wellio - 21ème étage
9 rue des Cuirassiers
69003 Lyon
Tour Silex 2 – La Part Dieu
Wellio - 21ème étage
9 rue des Cuirassiers
69003 Lyon
25 Janvier
de 9h00 à 11h15
de 9h00 à 11h15
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La CNAF a lancé son premier chatbot pour accompagner la transformation digitale de ses salariés en Juin 2021, un chatbot pour former ses 30 000 collaborateurs sur les outils Microsoft Office 365. Depuis l’organisme public s’est doté d’un chatbot support IT, de plusieurs chatbots métier et envisage la création d’un métabot. Olivier Bierge, chef de projet stratégique à la CNAF partage son expérience : installation, usage, ROI…
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Des chatbots pour moderniser les organismes publics, et faire gagner du temps à leurs salariés, c’est possible :
▪️ 9h00 – 9h30 Petit-déjeuner
▪️ 9h30 – 10h00 Les défis de la digitalisation des institutions publiques. Comment faire plus avec moins ?
▪️ 10h00 – 10h10 Pause-Café
▪️ 10h10 – 10h40 Témoignage Olivier Bierge, Chef de projet stratégique à la CNAF
▪️ 10h40 – 11h00 Construisons un chatbot ensemble
▪️ 11h00 – 11h15 Calculez le ROI de votre chatbot
Le nombre de places en présentiel sont limitées « premiers arrivés, premiers servis » !
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