Experiences in Business

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Relation client innovante : l’exemple de Club Med

Relation client innovante : l’exemple de Club Med

Une pla­te­forme qui couvre à la fois les ventes, le service client et le marketing… et offre une vision à 360 des clients. Club Med réinvente la relation avec ses « Gentils Membres ».

Comment améliorer votre relation client
#Distribution   #Services   

Comment améliorer votre relation client

Obtenez une vue conso­li­dée de vos clients, couplée un système de scoring intel­li­gent, et offrez-leur une expé­rience retail omnicanal : petits conseils vidéos.

Fnac, Vinci, Renault : transformation réussie
#Tous secteurs   

Fnac, Vinci, Renault : transformation réussie

Chaque entre­prise est unique : son histoire, son secteur d’activité entraînent des spé­ci­fi­ci­tés. Mais toutes doivent être plus agiles, plus inno­vantes. Du retail à la Formule 1, tour d’horizon avec le groupe Fnac, Vinci Energies et Renault Sport Formula One.

6 conseils pour booster la créativité de vos collaborateurs
#Tous secteurs   

6 conseils pour booster la créativité de vos collaborateurs

Créer. Innover. Se réin­ven­ter. Inventivité et inno­va­tion sont plus que jamais néces­saires. Comment favoriser la créa­ti­vi­té de vos col­la­bo­ra­teurs ? Comment rester à leur écoute et encou­ra­ger leurs pro­po­si­tions ?

Total, Alstom, Rémy Martin… Les entreprises passent à la réalité mixte
#Tous secteurs   

Total, Alstom, Rémy Martin… Les entreprises passent à la réalité mixte

Les entre­prises sont de plus en plus nom­breuses à s’approprier la tech­no­lo­gie HoloLens grâce à laquelle elles repensent leurs process et mettent en place des scénarios d’usage innovants.

<span class="caps">ENGIE</span> améliore mobilité et productivité
#Tous secteurs   

ENGIE améliore mobilité et productivité

Engie sou­hai­tait sim­pli­fier la vie de ses col­la­bo­ra­teurs, avec un outil unique qui leur permette d’être aussi efficaces en dépla­ce­ment qu’au bureau. Un outil qui renforce la col­la­bo­ra­tion et l’esprit d’équipe, améliore la pro­duc­ti­vi­té tout comme l’image véhiculée.

Une journée avec Office 365
#Tous secteurs   

Une journée avec Office 365

Office 365 est une suite de pro­duc­ti­vi­té, de col­la­bo­ra­tion et de sécurité. Découvrez en images comment elle facilite le quotidien des uti­li­sa­teurs.

Maintenance prédictive : quels avantages pour le secteur industriel ?
#Industrie   

Maintenance prédictive : quels avantages pour le secteur industriel ?

Et si vous pouviez prédire une panne avant même qu’elle ne se produise ? Science-fiction ? Non, réalité avec l’avènement de la main­te­nance pré­dic­tive. De l’aéronautique au secteur de l’énergie, expli­ca­tions, cas d’usages et tour d’horizon des avantages de cette dernière pour les entre­prises.

Vers une relation client réinventée : co-construite, personnalisée et différenciante
#Tous secteurs   

Vers une relation client réinventée : co-construite, personnalisée et différenciante

Face à des clients plus connectés, plus pressés, plus exigeants, les forces de vente doivent être toujours plus à l’écoute et réactives. Une nouvelle donne qu’Orange Business Services, Heineken France et Nexity ont bien comprise.