Impliquez vos clients

Impliquez vos clients

HoloLens : 4 cas d’usage pour l’industrie
#Industrie   

HoloLens : 4 cas d’usage pour l’industrie

Gagner du temps et de l’argent ; libérer la créa­ti­vi­té ; mieux former ses équipes ; mieux com­mu­ni­quer auprès de ses par­te­naires et ses clients… HoloLens profite à de nom­breuses entre­prises. Comment tirer parti de cet ordi­na­teur autonome holo­gra­phique ? Découvrez 4 cas d’usage, et autant de sources d’inspiration.

Sabre, Engie : deux histoires de chatbot

Sabre, Engie : deux histoires de chatbot

A quels objectifs un chatbot peut-il répondre ? Les exemples se mul­ti­plient dans le cadre de la relation client, tandis que d’autres entre­prises mettent en place des bots à des­ti­na­tion de leurs col­la­bo­ra­teurs.

Relation client innovante : l’exemple de Club Med

Relation client innovante : l’exemple de Club Med

Une pla­te­forme qui couvre à la fois les ventes, le service client et le marketing… et offre une vision à 360 des clients. Club Med réinvente la relation avec ses « Gentils Membres ».

Cybersécurité : enjeux et priorités des organisations
#Tous secteurs   

Cybersécurité : enjeux et priorités des organisations

Où en sont les orga­ni­sa­tions fran­çaises en matière de cyber­sé­cu­ri­té ? Quelles sont leurs pré­oc­cu­pa­tions ? Quels projets mettent-elles en place ?

Comment améliorer votre relation client
#Distribution   #Services   

Comment améliorer votre relation client

Obtenez une vue conso­li­dée de vos clients, couplée un système de scoring intel­li­gent, et offrez-leur une expé­rience retail omnicanal : petits conseils vidéos.

Fnac, Vinci, Renault : transformation réussie
#Tous secteurs   

Fnac, Vinci, Renault : transformation réussie

Chaque entre­prise est unique : son histoire, son secteur d’activité entraînent des spé­ci­fi­ci­tés. Mais toutes doivent être plus agiles, plus inno­vantes. Du retail à la Formule 1, tour d’horizon avec le groupe Fnac, Vinci Energies et Renault Sport Formula One.

L’hôtellerie de demain
#Services   

L’hôtellerie de demain

Comment se dif­fé­ren­cier dans un marché hyper­con­cur­ren­tiel ? Grâce au mobilier connecté, qui modernise l’hôtellerie-restauration.

Vers une relation client réinventée : co-construite, personnalisée et différenciante
#Tous secteurs   

Vers une relation client réinventée : co-construite, personnalisée et différenciante

Face à des clients plus connectés, plus pressés, plus exigeants, les forces de vente doivent être toujours plus à l’écoute et réactives. Une nouvelle donne qu’Orange Business Services, Heineken France et Nexity ont bien comprise.

Êtes-vous un vendeur augmenté ? (et comment le devenir)
#Tous secteurs   

Êtes-vous un vendeur augmenté ? (et comment le devenir)

Comment satis­faire et convaincre des clients toujours plus connectés, à la recherche d’une expé­rience riche et per­son­na­li­sée ? En devenant un vendeur augmenté, c’est-à-dire en adoptant les solutions et les technos qui vous per­met­tront de booster vos ventes !